Política de Privacidad
Última actualización: 10 de febrero de 2026
En TuProfe, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en nuestras aplicaciones móviles:
- TuProfe Alumno
- TuProfe Profesor
Ambas aplicaciones son publicadas y gestionadas por TuProfe y utilizan los mismos principios de protección de datos.
Información que recopilamos
Para el correcto funcionamiento de las aplicaciones TuProfe, recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio. Esta información puede incluir:
- Correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma segura y cifrada; nunca en texto plano)
- Información básica del perfil (por ejemplo, nombre y rol dentro de la plataforma)
- Datos de uso asociados a la cuenta, necesarios para el funcionamiento y mejora del servicio
TuProfe no recopila datos sensibles innecesarios ni información ajena al propósito de la aplicación.
Uso de la información
La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Crear, autenticar y gestionar cuentas de usuario
- Permitir el acceso seguro y el funcionamiento correcto de las aplicaciones
- Facilitar la interacción entre alumnos y profesores dentro de la plataforma
- Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
- Garantizar la seguridad de las cuentas y prevenir accesos no autorizados
- No utilizamos la información personal para fines distintos a los aquí descritos.
Protección y seguridad de los datos
TuProfe implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Entre estas medidas se incluyen, entre otras:
- Transmisión de datos mediante protocolos seguros
- Almacenamiento cifrado de credenciales
- Controles de acceso a los sistemas
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible; sin embargo, aplicamos prácticas de seguridad alineadas con los estándares de la industria.
Eliminación de cuenta y datos personales
Los usuarios de TuProfe Alumno y TuProfe Profesor pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos personales asociados en cualquier momento.
La eliminación puede realizarse:
Directamente desde la aplicación móvil, o
Siguiendo los pasos indicados en la siguiente página pública:
👉 https://tuprofeapp.com/delete-user
La eliminación de la cuenta es irreversible.
Una vez completado el proceso, la información personal asociada a la cuenta se elimina de forma inmediata.
Retención de datos
TuProfe no conserva datos personales una vez que el usuario elimina su cuenta.
Únicamente podrían conservarse ciertos datos cuando exista una obligación legal que así lo exija, y solo durante el período mínimo requerido por la normativa aplicable.
Compartición de datos con terceros
TuProfe no vende, alquila ni comparte datos personales de los usuarios con terceros.
Los datos solo podrán ser compartidos cuando sea estrictamente necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Atender requerimientos válidos de autoridades competentes
Fuera de estos casos, la información personal permanece bajo control exclusivo de TuProfe.
Cambios en esta Política de Privacidad
TuProfe se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la aplicación, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigor a partir de su fecha de publicación.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política.
Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: